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쇼핑몰 이용약관
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서비스 이용 약관
제1조 목적
본 약관의 목적은 ‘서우통상(주)’(동그라미기프트:www.dongramigift.kr 이하 ‘쇼핑몰’이라 한다)에서 제공하는 인터넷쇼핑몰 관련 서비스(이하 \'서비스\'라 한다)를 이용할 때 \'쇼핑몰(제공자)\'과 ‘이용자(회원, 비회원)’ 간의 권리와 의무, 책임사항 등을 규정함에 있습니다.
제2조 정의-쇼핑몰, 이용자, 회원, 비회원
- 쇼핑몰이란 인터넷상에서 상품이나 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터나 정보통신설비를 이용하여 상품이나 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 즉, 인테넷 상의 쇼핑몰을 말합니다. 이는 ‘쇼핑몰’을 운영하는 사업자를 뜻하기도 합니다.
- \'이용자\'란 쇼핑몰에 접속하여 본 약관에 따라 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
- \'회원\'이라 함은 쇼핑몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 쇼핑몰의 정보를 지속적으로 제공받으며, 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- \'비회원\'은 저희 쇼핑몰에 회원으로 가입하지 않은 상태에서 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
제3조 약관의 명시와 개정, 효력시기
쇼핑몰은 본 약관의 내용과 함께 다음 사항을 상품공급자가 알 수 있도록 ‘쇼핑몰’의 초기 서비스화면(전면)이나 ‘고객만족센터’에 반드시 게시해야 합니다.
게시할 대상: 상호, 사업자등록번호, 사업자등록증, 영업소 소재지, 대표자 명
연락 가능한 연락처: 전화번호, 팩스번호, 이메일(e-mail)
본 약관은 다음과 같은 사항으로 개정할 수 있습니다.
- 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자서명법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법, 방문판매 등에 관한 법률 등의 관련법을 위반하지 않는 범위 내에서 약관 개정이 가능합니다.
- ‘쇼핑몰’이 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 쇼핑몰의 초기화면에 명확하게 명시해야 합니다. 현행 약관과 함께 개정약관의 적용일자-7일 이전부터 적용일자 전일까지-를 공지해야 합니다.
- ‘쇼핑몰’이 개정한 약관의 효력은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 효력이 발생되며, 그 이전에 체결된 계약에는 개정전의 약관조항대로 효력이 발생됩니다. 다만 계약을 이미 체결한 이용자가 개정약관의 조항을 적용받길 원한다면, 제3조에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ‘쇼핑몰’에 송신하여 ‘쇼핑몰’의 동의를 받은 경우에는 개정된 약관 조항이 적용됩니다.
- 쇼핑몰’ 약관에서 정하지 않은 사항이나 본 약관의 해석에 관해서는 정부가 제정한 관계법령이나 상관례에 따릅니다.
제4조 서비스의 제공과 변경사항
쇼핑몰은 1. 상품이나 서비스에 대한 정보를 제공하고 구매계약을 체결하며, 2. 구매계약이 체결된 상품이나 서비스를 배송하고, 3. 쇼핑몰이 정하는 기타 업무를 수행합니다.
쇼핑몰은 상품의 품절이나 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 앞으로 체결되는 계약에 의해 제공할 상품이나 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품이나 서비스의 내용과 제공일자를 명시하여 현재의 상품이나 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
쇼핑몰이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용-상품의 품절이나 기술적 사양의 변경 등의 사유-을 변경할 경우에는 이용자가 입은 손해를 쇼핑몰은 배상해야 합니다. 단, 고의나 과실이 없는 경우에는 쇼핑몰에서 책임지지 않습니다.
제5조 서비스의 중단, 그로 인한 배상책임
① 쇼핑몰은 컴퓨터 등 정보통신설비의 교체나 보수점검, 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제5조제1항에 의한 서비스 중단의 경우, 쇼핑몰은 제8조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ 쇼핑몰은 제5조제1항의 사유로 서비스제공이 일시적으로 중단되어 이용자나 제3자가 입은 손해에 대해서는 배상합니다. 단 쇼핑몰이 고의적이거나 과실이 없는 경우에는 배상하지 않습니다.
제6조 회원가입, 성립시기, 변경사항
① 이용자는 쇼핑몰이 정한 ‘가입양식’에 따라 회원정보를 작성한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입이 신청됩니다.
② 쇼핑몰은 제6조제1항과 같이 회원으로 가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않으면 회원으로 등록됩니다.
- 가입신청자가 본 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 쇼핑몰의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
- 등록 내용에 허위나 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 쇼핑몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원에 가입된 후, 계약의 성립시기는 쇼핑몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편이나 기타 방법으로 쇼핑몰에 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조 회원탈퇴, 자격상실 등
① 회원은 쇼핑몰에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 쇼핑몰은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 항의 사유에 해당하는 경우, 쇼핑몰은 회원자격을 제지하거나 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청시 허위내용을 등록한 경우
- 쇼핑몰을 이용하여 구입한 상품이나 서비스 등의 대금, 기타 쇼핑몰 이용에 관련하여 회원이 부담해야 하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
- 쇼핑몰을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속(公序良俗)에 반하는 행위를 하는 경우
③ 쇼핑몰이 회원자격을 제한하거나 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우엔 쇼핑몰은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 쇼핑몰이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우엔 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 드립니다.
제8조 회원에 대한 통지
① 쇼핑몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 쇼핑몰에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② 쇼핑몰은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 쇼핑몰 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조 구매신청
쇼핑몰이용자는 쇼핑몰상에서 다음의 방법으로 구매를 신청합니다.
• 성명, 주소, 전화번호 입력
• 상품이나 서비스의 선택
•. 결제방법의 선택
• 본 약관에 동의한다는 표시(마우스 클릭으로 처리할 수 있음)
제10조 계약의 성립
① 쇼핑몰은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 항에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
• 신청내용에 허위나 기재누락, 오기가 있는 경우
•. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품이나 서비스를 구매하는 경우
•. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 쇼핑몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 쇼핑몰의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제11조 상품이나 서비스에 대한 대금지급방법
쇼핑몰에서 구매한 상품이나 서비스에 대한 대금지급방법은 다음 각 항의 방법 중 하나를 선택합니다. 쇼핑몰은 지급방법에 어떠한 명목의 수수료도 추가하지 않습니다.
• 은행, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등 각종 계좌이체
• 직불카드, 선불카드, 신용카드 등의 카드결제
• 온라인무통장입금
• 전자화폐에 의한 결제
• 마일리지 등 본 ‘쇼핑몰’이 지급한 포인트에 의한 결제
• 본 쇼핑몰이 인정한 상품권에 의한 결제
• 기타 전자적 지급방법에 의한 대급지급 등
제12조 수신확인통지나 구매신청, 변경이나 취소
① 쇼핑몰은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 즉시 구매신청의 변경이나 취소를 요청할 수 있습니다.
③ 쇼핑몰은 배송전 ‘이용자의 구매신청의 변경이나 취소 요청’이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제13조 배송
쇼핑몰은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 20일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 만약 쇼핑몰의 고의나 과실로 약정 배송기간을 초과할 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
제14조 환급, 반품, 교환
① 쇼핑몰은 이용자가 구매신청한 상품이나 서비스가 품절 등의 사유로 상품의 인도나 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지합니다. 또한 사전에 상품이나 서비스의 대금을 받은 경우에는 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제나 환급절차를 취합니다.
② 다음 각 항의 경우에는 쇼핑몰은 배송된 상품일지라도 상품을 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급이나 반품, 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
- 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 쇼핑몰이 제공한 정보와 다를 경우
- 배송된 상품이 파손이나 손상되었을 경우, 또는 오염되었을 경우
- 상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
- 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시해야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
제15조 청약철회, 반품, 교환 등 청약철회의 제한
쇼핑몰과 상품 등의 구매로 계약을 체결한 이용자는 수신확인통지를 받은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이용자가 상품 등을 배송받은 경우엔 다음 각 호의 1항에 해당하는 경우에는 반품이나 교환이 안됩니다.
1 이용자의 책임으로 상품 등이 없어지거나 훼손된 경우(다만, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자가 사용하거나 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3 시간의 경과가 진행돼 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4 복제가 가능한 경우엔 상품 등의 포장을 훼손한 경우
제2호, 제4호의 경우에 쇼핑몰이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
이용자는 제1항이나 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시된 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 진행할 수 있습니다.
제16조 청약철회의 효과
① 쇼핑몰은 이용자로부터 상품 등을 반환받아 제15조의 해당사항이 없으면, 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 쇼핑몰이 이용자에게 상품 등의 환급을 지연할 때는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 쇼핑몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드나 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 쇼핑몰은 이용자에게 청약철회 등의 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우, 상품 등의 반환에 필요한 비용은 쇼핑몰이 부담합니다.
④ 이용자가 상품 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 쇼핑몰은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조 개인정보보호
① 쇼핑몰은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
• 성명
• 주소
• 전화번호
• 희망ID(회원의 경우)
• 비밀번호(회원의 경우)
② 쇼핑몰이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집할 때는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 만약 개인정보 사용으로 불상사가 발생되면 이에 대한 모든 책임은 쇼핑몰에게 있습니다. 다음의 경우는 예외로 합니다.
• 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④ 쇼핑몰이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명, 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적과 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적과 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 쇼핑몰이 가지고 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 오류정정을 요구할 수 있습니다. 쇼핑몰은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 쇼핑몰은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 쇼핑몰은 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보 분실이나 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대해서는 모든 책임을 집니다.
⑦ 쇼핑몰로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적이나 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제18조 쇼핑몰의 의무
① 쇼핑몰은 법령이나 본 약관에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다. 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품이나 서비스를 제공하는 것에 최선을 다해야 합니다.
② 쇼핑몰은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 반드시 갖추어야 합니다.
③ 쇼핑몰이 상품이나 서비스에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 쇼핑몰은 이용자가 원하지 않는 경우 ‘영리목적의 광고성 전자우편’을 발송하지 않습니다.
제19조 회원의 ID, 비밀번호에 대한 관리의무
- 제17조의 경우를 제외한 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신의 ID나 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
- 회원이 자신의 ID나 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 쇼핑몰에 통보하고, 쇼핑몰의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 해서는 안됩니다.
• 신청이나 변경시 허위내용을 등록한 경우
• 타인의 정보를 도용한 경우
• 쇼핑몰에 게시된 정보를 변경한 경우
• 쇼핑몰이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신이나 게시한 경우
• 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대해 침해한 경우
• 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해한 행위
• 외설이나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰(쇼핑몰)에 공개하거나 게시하는 행위
제21조 \'연결쇼핑몰\'과 \'피연결쇼핑몰\' 간의 관계
상위쇼핑몰과 하위쇼핑몰이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림, 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 \'연결쇼핑몰\'(웹사이트)이라고 하고 후자를 \'피연결쇼핑몰\'(웹사이트)이라고 합니다.
‘연결쇼핑몰\'은 \'피연결쇼핑몰\'이 독자적으로 제공하는 상품이나 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 \'연결쇼핑몰\'의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제22조 저작권의 귀속과 이용제한
쇼핑몰이 작성한 저작물에 대한 저작권이나 기타 지적재산권은 쇼핑몰에 귀속합니다.
이용자는 쇼핑몰을 이용함으로써 얻은 정보를 쇼핑몰의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법을 동원하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제23조 분쟁해결
① 쇼핑몰은 피해보상처리기구를 설치하고 운영합니다. 이는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위함입니다.
② 쇼핑몰은 이용자로부터 제출되는 불만사항이나 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ 쇼핑몰과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조와 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조 재판권과 준거법
① 쇼핑몰과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송제기는 쇼핑몰의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.
② 쇼핑몰과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
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